Você escolhe o que compartilha.

Dados do aplicativo

A conta usa os dados de identificação fornecidos ao entrar. O perfil do cachorro, a rotina, a avaliação inicial, as tentativas de treino, os passeios e os cuidadores convidados ajudam a manter o plano e o histórico sincronizados. Relatos sobre o cachorro podem incluir informações pessoais de quem convive com ele.

A localização é usada quando você inicia um passeio e autoriza o acesso no aparelho. Ao salvar, pontos do trajeto, duração e distância podem ser sincronizados com a conta no Convex; não são apenas dados locais. Fotos, áudio e vídeo são opcionais: o aplicativo utiliza o material que você escolhe enviar. Evite incluir outras pessoas, documentos ou informações desnecessárias.

Finalidade e fornecedores

Clerk oferece autenticação; Convex mantém os registros e arquivos do aplicativo; RevenueCat sincroniza o estado da assinatura com a loja. A DUAU recebe o estado da compra e seus identificadores, sem receber o número completo do cartão usado na loja.

Sentry recebe diagnósticos de falhas quando configurado. Com sua permissão, PostHog recebe eventos de uso do aplicativo ligados ao identificador da sua conta. Os eventos definidos pelo aplicativo não incluem mensagens, arquivos enviados ou trajetos dos passeios.

IA: uma autorização por finalidade

As autorizações para conversar com o coach, analisar mídia e gerar avatar são separadas. Conforme a função escolhida, OpenAI, diretamente ou por Vercel AI Gateway, processa a mensagem, o contexto do cachorro, imagens, áudio ou quadros extraídos de vídeo. O material escolhido para avatar é enviado para gerar a ilustração.

Você pode retirar cada autorização em Ajustes → Privacidade e IA. Isso impede novos envios daquela finalidade; não desfaz um processamento já iniciado. A prática orientada pelas regras do aplicativo continua disponível conforme seu acesso. A IA não substitui avaliação veterinária ou comportamental profissional.

Lista de acesso antecipado e proteção do site

O formulário recebe nome, e-mail, nome do cachorro, consentimento e origem da inscrição, incluindo parâmetros de campanha quando presentes. Esses dados permitem confirmar a inscrição e comunicar convites e novidades sobre o acesso antecipado.

Cloudflare Turnstile verifica o formulário contra abuso, inclusive com dados técnicos e endereço IP. O backend recebe uma representação do IP protegida por hash com segredo para controle de abuso. Convex armazena a inscrição e Resend envia a confirmação por e-mail. A hospedagem do site também processa os dados técnicos necessários para responder às requisições.

Métricas opcionais do site

A escolha de métricas fica salva no navegador. PostHog só é iniciado depois da sua permissão. Os eventos permitidos registram páginas públicas e interações definidas na interface, com um identificador técnico em memória; não incluem o e-mail da lista, nomes, texto livre, parâmetros da URL ou o token de confirmação. Não ativamos gravação de sessão nem captura automática de cliques.

Use “Preferências de privacidade” no rodapé para mudar a escolha. Recusar ou retirar a permissão interrompe novos eventos; o formulário continua funcionando. A preferência de métricas do site é independente da preferência do aplicativo.

Armazenamento, retirada de consentimento e exclusão

O aplicativo conserva perfil, histórico e mídia associados à conta para permitir continuidade entre sessões. A foto usada como origem de um avatar tem um fluxo de limpeza após o processamento; o avatar gerado permanece no perfil. Isso não significa eliminação imediata de registros em todos os fornecedores.

Em Ajustes → Privacidade e IA, “Excluir minha conta e meus dados” inicia a remoção dos dados da conta e da identidade de acesso. A limpeza pode continuar no servidor. Se houver falha, siga a orientação exibida ou contate o suporte. Um registro técnico mínimo da identidade em hash pode ser mantido para impedir que sincronizações atrasadas recriem a conta excluída; ele não contém o histórico nem a mídia e não é tratado como dado anônimo.

Excluir a conta não cancela uma assinatura na loja. A inscrição na lista de acesso antecipado é separada: para removê-la ou deixar de receber seus convites, escreva para ola@duau.app. Informações necessárias para tratar pedidos, segurança ou obrigações aplicáveis podem exigir conservação específica; peça esclarecimentos pelo mesmo contato.

Acesso, correção e dúvidas

Você pode pedir informações sobre o tratamento e o compartilhamento, acesso aos seus dados, correção, exclusão, portabilidade quando aplicável e retirada de consentimento em ola@duau.app. Podemos solicitar uma verificação de identidade para proteger a conta. Nunca envie senha, código de acesso ou número completo de cartão.

Os fornecedores podem processar dados fora do Brasil, conforme os serviços utilizados. A autorização de IA e a permissão de métricas são opcionais; autenticação, sincronização e proteção do serviço são necessárias às respectivas funções. Consulte também a página de suporte para os controles disponíveis.