O que a DUAU oferece
A DUAU organiza a prática cotidiana com seu cachorro, registra tentativas e sugere próximos passos conforme os relatos do tutor. XP e sequência representam constância de prática, não uma certificação de comportamento. Não garantimos resultados, prazo para aprendizado ou resposta igual entre cachorros.
A DUAU não é serviço veterinário, diagnóstico, terapia ou atendimento de emergência. Dor, falta de ar, pânico, risco de fuga, mordida ou agressão exigem interromper a prática e buscar o apoio adequado. Use o aplicativo com atenção ao cachorro e ao ambiente.
Conta e uso responsável
Use informações corretas para manter a conta e o perfil do cachorro. Proteja suas credenciais e compartilhe o acesso ao histórico apenas pelos controles de cuidadores disponíveis. Você é responsável por ter autorização para enviar arquivos que incluam outras pessoas.
Não use o serviço para abuso, conteúdo ilícito, intimidação ou práticas que coloquem pessoas e animais em risco. Conteúdo enviado pode ser incompleto ou interpretado incorretamente: confira as orientações e pare diante de sinais de desconforto.
Acesso gratuito e assinatura
O aplicativo informa o que está incluído no acesso gratuito e o que exige assinatura. Antes de confirmar uma assinatura, confira na tela de compra e na loja o preço, a moeda, a duração, a renovação e qualquer oferta elegível. Não há cobrança pela inscrição na lista deste site.
Uma assinatura renovável é administrada pela loja em que foi adquirida. Você pode gerenciar ou cancelar futuras renovações nas configurações de assinaturas da loja. A tela de compra e as regras aplicáveis da loja determinam quando a alteração passa a valer. Pedidos de reembolso seguem os canais da loja e os direitos aplicáveis.
Se já comprou, use “Restaurar uma compra” no aplicativo com a mesma conta da loja. Excluir a conta DUAU ou remover o aplicativo não cancela a assinatura. Consulte a ajuda de compras e restauração.
IA e materiais opcionais
Coach, análise de mídia e avatar usam autorizações específicas. Você pode recusá-las ou retirá-las em Ajustes → Privacidade e IA. Os resultados gerados podem conter erros e não são avaliação profissional. Leia a Política de privacidade antes de enviar material.
Lista de acesso antecipado
Entrar na lista demonstra interesse, mas não garante convite, vaga, data de lançamento ou acesso gratuito ao produto final. Os convites podem ocorrer por etapas. Você pode pedir a saída da lista pelo contato abaixo.
Conteúdo e disponibilidade
A marca, os textos, as ilustrações e a interface têm seus respectivos titulares. O acesso permite uso pessoal do serviço e não concede autorização para redistribuir o conteúdo ou apresentar a identidade da DUAU como sua.
Recursos e conteúdo podem ser atualizados. Conexão, permissões do aparelho e disponibilidade dos fornecedores afetam algumas funções. Mudanças relevantes nas condições de uso ou no tratamento de dados serão informadas nas páginas correspondentes. Estes termos não afastam direitos previstos na legislação aplicável.
Contato
Para ajuda de acesso, compra, uso ou privacidade, escreva para ola@duau.app. As instruções para os problemas mais comuns estão em Suporte.
Versão de 11 de setembro de 2026.